Keçiören Belediyesi, çalışanlarının mesleki ve kişisel gelişimlerini desteklemek, hizmet kapasitesini güçlendirmek ve vatandaşlara sunulan hizmetin kalitesini artırmak amacıyla personeline yönelik eğitim programlarına devam ediyor. Bu kapsamda, Keçiören Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü ile Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) iş birliğinde, Keçiören Belediye Meclis Toplantı Salonu’nda “Stres ve Öfkeyle Başa Çıkmak: Klinik Psikolojiden Pratik Araçlar” başlıklı eğitim düzenlendi.
Doç. Dr. Gözde İkizer tarafından verilen eğitimde, belediye personelinin iş yaşamında karşılaştığı stres faktörleriyle başa çıkabilmesi, öfkesini kontrol edebilmesi ve zor durumlarda etkili iletişim kurabilmesi için uygulanabilecek yöntemler anlatıldı. Çalışanların psikolojik dayanıklılığını artırmayı ve daha sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmayı amaçlayan programda, günlük iş yaşamında kullanılabilecek pratik bilgiler paylaşıldı.
Stresle başa çıkma yöntemleri anlatıldı
Eğitimde sunum yapan Doç. Dr. Gözde İkizer, stres ve öfkenin insan bedeni, düşünceleri ve davranışları üzerindeki etkilerine değindi. Bu duyguların erken belirtilerini fark etmenin önemini vurgulayan İkizer, özellikle belediye çalışanlarının yoğun vatandaş talepleri, iş yükü, zaman baskısı ve zorlu iletişim süreçleri nedeniyle karşılaşabileceği stres kaynaklarını ele aldı.
Stres yönetimine yönelik nefes ve gevşeme egzersizleri, kısa molalar verme, zamanı etkili kullanma, öncelikleri belirleme ve olumsuz düşünceleri yeniden değerlendirme gibi yöntemler hakkında bilgi verildi.
Öfke kontrolü ve etkili iletişim vurgusu
Programda öfke kontrolünün sağlanmasında duyguları tanımanın, ani tepkilerden kaçınmanın ve empati kurmanın önemine dikkat çekildi. Etkin dinleme, sağlıklı sınırlar oluşturma ve kişinin kendisini doğru ifade etmesi de etkili iletişimin temel unsurları arasında gösterildi.
Teorik bilgilerin günlük yaşamdan örnekler ve uygulamalı çalışmalarla desteklendiği eğitimde, çalışanların hem bireysel hem de kurumsal iletişim süreçlerinde daha bilinçli ve çözüm odaklı hareket etmelerine katkı sağlayacak yöntemler aktarıldı.
