Konya'da hizmet veren halı yıkama firmasından hizmet alan bir müşteri, internet üzerinden yaptığı değerlendirmede halıların poşete konulmasına ve poşet ücretinin hesabına yansıtılmasına tepki gösterdi.
Müşteri yorumunda, “Neden halıları poşete koyuyorsunuz, bir de poşetin parasını kesmişsiniz sanırım? Ben poşet istemedim Allah'ım” ifadelerini kullandı. Müşteri, bu gerekçeyle işletmeye bir yıldız verdi.
İşletme sahibinden dikkat çeken yanıt
Müşterinin yorumuna yanıt veren işletme sahibi, halıların nasıl teslim edilmesi gerektiğini sorguladı. Düşük puanların işletmeler üzerindeki etkisine de değinen firma sahibi, şu ifadeleri kullandı:
"Neyin içine koyalım? İnsanları anlayamıyorum bazen. Şu değerlendirmelerdeki 1 yıldızların bizi ne kadar kötü etkilediğini bilseniz rastgele puan verip geçmezsiniz. Yine de teşekkürler."
İşletmenin Google puanı 5'e yükseldi
Müşteri ile işletme sahibi arasında geçen diyalog kısa sürede sosyal medyada paylaşılırken, yaklaşık 1.700 değerlendirme alan işletmenin Google puanı 5'e yükseldi.
