Milyonlarca WhatsApp kullanıcısı, 3 Ağustos tarihinde uygulamaya erişim sağlamak istediklerinde büyük bir sürprizle karşılaştı.
Herhangi bir kural ihlali yapmadıkları halde aniden sistem dışına çıkarılan kullanıcılara, profillerinin incelenmekte olduğu ve bu sürecin bir gün kadar sürebileceği bilgisi verildi.
Uygulama ekranında beliren uyarı metninde, hesap ve cihaz aktivitelerinin hizmet koşullarına uygunluğunun denetlendiği yazıyordu. Ancak kısa süre sonra bu geniş çaplı engelleme dalgasının, kullanıcıların bir hatasından değil, doğrudan platformun kendi güvenlik altyapısındaki bir sorundan kaynaklandığı anlaşıldı.
META TARAFINDAN AÇIKLAMA GELDİ
Milyonlarca kişiyi endişeye sevk eden bu krizin ardından WhatsApp'ın ana şirketi Meta tarafından beklenen açıklama yapıldı.
Şirket temsilcileri, platformu spam mesajlardan ve kötü niyetli faaliyetlerden korumakla görevli otomatik denetim sistemlerinin kontrolden çıkarak masum kullanıcıları da yanlışlıkla işaretlediğini kabul etti.
Her zaman kullanıcı güvenliğini öncelikli tuttuklarını ve bu amaçla zaman zaman sistemlerin bu tür hatalar yapabildiğini ifade eden WhatsApp sözcüsü, mağduriyet yaşayan kişilerin yeniden iletişim kurabilmesi için çözüm sürecini hızla başlattıklarını belirtti.
Şirket mühendisleri, haksız yere kilitlenen profilleri belirleyip yeniden erişime açmak amacıyla kapsamlı bir sistem güncellemesi yürütüyor.
