DOLAR 30,9002
EURO 33,3764
ALTIN 2010,279
BIST 9269,54
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul °C

İnternet alışverişinde sahte ürün riski

Son yıllarda çevrimiçi alışveriş siteleri hızla yaygınlaşırken alışveriş alışkanlıklarımız da değişti. Pratikliğinin yanında zaman zaman uygun fiyat avantajı da sağlayan internet alışverişinde unutulmaması gereken bir tehdit var: Sahte ürün.

İnternet alışverişinde sahte ürün riski
27.01.2023 12:01
A+
A-

Elektronik eşyadan kıyafete, mobilyadan parfüme birçok ürünü artık mağazaya gidip almak yerine internet üzerinden sipariş ediyoruz. Bu tercihte farklı fiyatları karşılaştırabilmek kadar indirim ve kampanyaların da etkisi büyük.

Ancak internet üzerinden uygun fiyatlı yaparken dikkatli olmak gerekiyor. Çünkü uygun fiyata aldığınızı düşündüğünüz bir ürün sahte çıkabilir…

Sahte ürün dolandırıcılığı çoğunlukla elektronik eşyada görülüyor

platformları üzerinden alışveriş yapılırken dikkat edilmesi gerekilen ürün grubunun başında elektronik geliyor. Özellikle telefon, tablet, kulaklık ve akıllı saat gibi cihazları satın alırken ince eleyip sık dokumakta fayda var. Çünkü bu ürünlerin gerçeği ile neredeyse birebir olan taklitleri elektronik eşya piyasasında oldukça yaygın. Sahte ürün satan kötü niyetli satıcının bu tip eşyalarda ürün başına elde ettiği kazanç da daha fazla.

Alınan ürünün sahte çıkmasından daha kötü olan ise ürünün sahte olduğunu fark edememek. Bazı ürünler gerçeğiyle ayırt edilemeyecek benzerlikte taklit edilebiliyor. Bu noktada internet üzerinden satın alınan ürünlerin lisansını, markaların resmi internet sitesinden sorgulamak en pratik yöntem.

[Fotoğraf: Getty]

“Tüketiciler e-ticaret sitesine güvenerek alışveriş yapıyor”

Çevrimiçi alışveriş imkanı sunan birçok platform, e-ticaret sürecinde kendisini ‘pazar yeri’ olarak konumlandırıyor. Yani ürünü kendisi satmıyor, üçüncü kişilere platform üzerinde alan sağlıyor. Bu da alışveriş güvenliğini tehdit eden unsurların başında geliyor.

Kötü niyetli satıcı sahte ürünü, gerçeğinden daha uygun bir fiyatla sergileyip satışını yaptığında ürün doğrudan alıcıya ulaşıyor. Yani herhangi bir kontrol sürecinden geçmiyor. Müşterilerin bu sitelere duyduğu güvenle alışveriş yaptığını belirten Avukat Berna Bostancı, bu risklere karşı e-ticaret platformlarının sorumluluk alması gerektiğinin altını çiziyor.

E-ticaret siteleri tüketicinin güvenliğini düşünmeli

Sahte ürün riskini en aza indirmek için hali hazırda bazı alışveriş sitelerinde uygulanan ürün kontrol sistemi ve benzeri uygulamaların yaygınlaşması gerektiğini söyleyen Bostancı, e-ticaret sürecinde yapılabilecek sigorta anlaşmalarının da büyük oranda tüketiciyi koruyacağı görüşünde.

“Platformlar üzerinden satış yapan firmalar ile platform sağlayıcıları arasında sigorta anlaşması yapılabilir. Ürünlerin sahte olması halinde, olası tüketici şikayetlerinde kullanılmak kaydıyla sigorta poliçeleri düzenlenebilir, tüketici güvence altına alınabilir. Satıcı konumundaki firmaların bu tip hukuksuzluklar için teminat vermesi de mümkün olabilir. Burada altını çizmemiz gereken nokta reklamlarda sıkça gördüğümüz alışveriş platformlarının bu konuda hassas davranması gerektiğidir. Tüketicinin güveni ve hukuki yararı korunmalıdır.”

[Fotoğraf: Getty]

Mağduriyet durumunda neler yapılabilir?

üzerinden alınan bir ürünün sahte ya da hatalı çıkması durumunda atılması gereken ilk adımlardan biri hiç şüphesiz bu alışverişin yapıldığı platforma başvurarak ürünün iadesini talep etmek. Bu başvuruya rağmen mağduriyetin devam etmesi durumunda yapılması gerekeni Bostancı şöyle anlatıyor: 

“Sahte ürünün Iadesi mümkün değilse Tüketici Hakem Heyeti’ne 66 bin TL’ye kadar başvuru mümkün. Bu tutarı geçen ürünlerle ilgili mağduriyetlerde ise tüketiciler, Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabiliyorlar”.

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.